Сегодня предприятиям приходится выживать в жесткой высококонкурентной среде. Конкуренция есть практически во всех бизнес-сферах. Сертификация ISO – один из инструментов, делающих компанию более привлекательной, повышающих ее благонадежность в глазах покупателей, инвесторов, партнеров, контрагентов.
Что это такое?
Сертификат соответствия ИСО 9001 – это подтверждение, что в компанию интегрирована международная система менеджмента качества ISO. Она вобрала в себе самый продуктивный опыт большинства государств в сфере управления всеми бизнес-процессами. Постулаты, на которых базируется СМК, универсальны. Они подходят и для малых предприятий, и для крупных транснациональных корпораций. Их можно применить к любой сфере деятельности – от рыбного хозяйства до бьюти-индустрии.
ИСО 9001 – это максимально адаптированный и полный стандарт, отвечающий европейским критериям качества.
Сертификат подтверждает, что:
• Персонал организации четко знает свои служебные обязанности и трудовые права, обладает достаточным уровнем квалификации, чтобы успешно справляться со своими функциями.
• Все процессы, влияющие на качество конечного продукта, под контролем, и для поддержания этого качества своевременно и в необходимом объеме поставляются ресурсы.
• На предприятии сформирована комфортная производственная среда, способствующая поддержанию необходимого качества и работоспособности персонала.
• Система мониторинга и аналитики информации обо всех производственных процессах действует эффективно и позволяет получить объективные и полные данные, необходимые для своевременного реагирования – коррекции и принятия решений об оптимизации.
• В организации внедрена система мотивации, ориентированная на поддержание качества продукции.
• На производстве апробируются прогрессивные технологии и решения с целью улучшить характеристики производимого продукта.
• Процессы на предприятии отслеживаются с помощью специальных аудитов и проверок.
• Документооборот предприятия регламентирован и отлажен.
• Потенциальные поставщики, контрагенты и партнеры проходят строгий отбор.
• Безоговорочная ответственность за соблюдение норм качества лежит на руководстве.
• Планируются и реализуются мероприятия по оптимизации качества, что поддерживает стабильный прогресс бизнеса.
• В компании действует система отработки претензий к качеству.
В нашей стране принят сертификат ГОСТ ИСО 9001-2015 - отечественная версия международного стандарта.
Что дает компании СМК?
• Формирование определенной репутации на рынке. Наличие такого документа ставит организацию в один ряд с известными во всем мире торговыми марками. Это открывает новые горизонты для реализации и презентации продукции. Если компания хочет выйти на интернациональный уровень сбыта, ей обязательно нужно подтвердить соответствие своей продукции стандартам ISO.
• Укрепление доверия к фирме в целом. Сертификат ИСО 9001 – это как минимум признак солидности и ответственности компании, дополнительная гарантия ее устойчивых позиций, подтверждение того, что с ней можно иметь дело.
• Дополнительные преимущества при подаче заявок на участие в государственных и коммерческих закупках.
• Доступ для вступления в СРО – в некоторых сферах внедрение СМК является необходимым условием для членства.
• Более лояльное отношение проверяющих инстанций, кредитных и страховых компаний.
Помимо этого, получение сертификата ГОСТ Р ИСО совершенствует многие процессы в компании, увеличивая их эффективность:
• Сокращается производственный брак.
• Сокращаются расходы на штрафы, компенсации и т. д.
• Повышается лояльность персонала.
Таким образом, в саму модель ISO заложены самые прогрессивные мировые практики управления, что неизменно отразится на деятельности компании.
Хоть сертификация и является добровольной, но в деловом мире она считается своего рода хорошим тоном.
Как проходит процедура?
Чтобы получить сертификат ИСО, компания обращается в уполномоченную организацию. Ее специалист проводит глобальную проверку соответствия заказчика основам ISO.
Заказчик может заказать услугу внедрения СМК «под ключ». В этом случае для него разрабатывается индивидуальный проект СМК, в котором учитываются масштабы, сфера деятельности, специфика оргструктуры и прочие параметры.
Если же СМК уже существует, все документы в наличии, проверяется соответствие нормам, выдаются инструкции по устранению недоработок, если таковые имеются.
После этого сертификат ИСО 9001 2015 заносится в реестр и выдается клиенту. Готовы присоединиться к счастливым обладателям сертификата ISO? Профессионалы «Эксты» на связи, чтобы ответить на все вопросы.